INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

A seconda dell’evento a cui si vuole partecipare e del momento in cui si prenota, l’ordine verrà registrato con uno dei seguenti metodi di consegna:
 

SPEDIZIONE
 

Tutti gli ordini eseguiti minimo un mese prima della data di un evento verranno spediti con DHL.
 
Nel caso di spedizione, riceverai via mail un numero identificativo non appena i tuoi biglietti saranno pronti per la spedizione, di modo che tu possa rintracciare lo stato della spedizione in qualunque momento.
 
I costi della spedizione dipendono dall’indirizzo di consegna; il costo totale viene calcolato automaticamente quando si accede all’area “tour country” alla pagina “check out”.
 
Dato che DHL opera esclusivamente di giorno, da lunedì a venerdì, raccomandiamo vivamente di comunicare l’indirizzo di lavoro come indirizzo di spedizione per i biglietti.
 
È possibile cambiare l’indirizzo di spedizione direttamente nell’area account cliente. Si può accedere al proprio account dalla pagina Gootickets, cliccando sulla voce in alto a destra.

TICKET COLLETCTION / RITIRO TICKET

In alcuni casi, se la consegna dei biglietti con DHL non è disponibile, offriamo il ritiro in loco all' evento - questa opzione è conosciuta come "Pick Up".

Se il metodo di consegna del tuo ordine è impostato come "Pick Up", ti viene richiesto di scaricare un e-voucher dal tuo account e ritirare i biglietti all' evento. Su questo voucher troverai tutte le informazioni su come, dove e quando potrai ritirare i tuoi biglietti. Il voucher è disponibile per essere scaricato dal tuo account Gootickets circa 1-2 settimane prima dell' evento. E' obbligatorio portare con sé questo e-voucher (versione cartacea o elettronica) e un documento d’identità con foto in corso di validità per ritirare i biglietti.

E TICKET / BIGLIETTO ELETRONICO

Per alcuni eventi l’organizzatore si avvale dell’uso di e-ticket.
 
Se l’evento prenotato rientra tra quelli per cui l’organizzatore prevede l’uso di e-ticket, Gootickets.com informerà il cliente via mail non appena i biglietti saranno disponibili elettronicamente nell’account cliente.
 
La mail di cui sopra conterrà informazioni su come scaricare e stampare l’e-ticket.
 
Per accedere al circuito è obbligatorio presentare una versione stampata dell’e-ticket.

ULTERIORI INFORMAZIONI
 

Nel caso di dubbi sulle informazioni di cui sopra o per ulteriori domande riguardanti la prenotazione eseguita, si prega di mettersi in contatto con il nostro Sevizio Clienti al numero: +33 93 25 47 01 o via mail al seguente indirizzo di posta elettronica [email protected]