INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

A seconda dell’evento a cui si vuole partecipare e del momento in cui si prenota, l’ordine verrà registrato con uno dei seguenti metodi di consegna:
 

SPEDIZIONE
 

Tutti gli ordini eseguiti minimo un mese prima della data di un evento verranno spediti con DHL.
 
Nel caso di spedizione, riceverai via mail un numero identificativo non appena i tuoi biglietti saranno pronti per la spedizione, di modo che tu possa rintracciare lo stato della spedizione in qualunque momento.
 
I costi della spedizione dipendono dall’indirizzo di consegna; il costo totale viene calcolato automaticamente quando si accede all’area “tour country” alla pagina “check out”.
 
Dato che DHL opera esclusivamente di giorno, da lunedì a venerdì, raccomandiamo vivamente di comunicare l’indirizzo di lavoro come indirizzo di spedizione per i biglietti.
 
È possibile cambiare l’indirizzo di spedizione direttamente nell’area account cliente. Si può accedere al proprio account dalla pagina Gootickets, cliccando sulla voce in alto a destra.

TICKET COLLETCTION / RITIRO TICKET

Il metodo “ritiro ticket” (chiamato anche “pick-up”) viene attivato per le prenotazioni eseguite 3-4 settimane prima della data dell’evento.
 
Con tale metodo il cliente può ritirare i biglietti direttamente il giorno dell’evento, presentando la conferma di acquisto messa a disposizione nell’account cliente circa due settimane prima della data dell’evento.
 
Gootickets.com informerà il cliente via mail non appena la conferma di acquisto sarà disponibile nell’account cliente per essere scaricata.
 
 
Per ritirare i biglietti è obbligatorio presentare una versione stampata della conferma d’acquisto e un documento d’identità valido.

E TICKET / BIGLIETTO ELETRONICO

Per alcuni eventi l’organizzatore si avvale dell’uso di e-ticket.
 
Se l’evento prenotato rientra tra quelli per cui l’organizzatore prevede l’uso di e-ticket, Gootickets.com informerà il cliente via mail non appena i biglietti saranno disponibili elettronicamente nell’account cliente.
 
La mail di cui sopra conterrà informazioni su come scaricare e stampare l’e-ticket.
 
Per accedere al circuito è obbligatorio presentare una versione stampata dell’e-ticket.

ULTERIORI INFORMAZIONI
 

Nel caso di dubbi sulle informazioni di cui sopra o per ulteriori domande riguardanti la prenotazione eseguita, si prega di mettersi in contatto con il nostro Sevizio Clienti al numero: +33 93 25 47 01 o via mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@gootickets.com